Privatlivspolitik for Visavis.dk

1.DATAANSVARLIG

Job G. (privatperson – ikke CVR-registreret)
Adresse: Isenvadvej, 7430 Ikast
E-mail: support@visavis.dk

Vi er dataansvarlige for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger.

2.HVILKE OPLYSNINGER INDSAMLER VI

2.1 Oplysninger du selv afgiver

Når du opretter en konto hos os, indsamler vi følgende oplysninger:

  • E-mailadresse
  • Fornavn
  • Efternavn
  • Profilbillede (valgfrit – kun hvis du selv uploader et)
  • Adgangskode (krypteret)

2.2 Oplysninger vi automatisk indsamler

Under din brug af platformen indsamler vi automatisk:

  • Din fremgang og resultater i træninger og tests
  • Besvarede spørgsmål og svarhistorik
  • Statistikker om din læring og performance
  • Tidspunkter for login og brug af platformen
  • Sessiondata til sikkerhedsformål

2.3 Betalingsoplysninger

Ved køb behandles dine betalingsoplysninger af vores betalingsudbyder Stripe. Vi modtager og gemmer ikke dine kortoplysninger. Vi modtager udelukkende en bekræftelse på gennemført betaling samt en transaktionsreference.

Stripe kan som led i betalingsbehandlingen overføre personoplysninger til lande uden for EU/EØS, herunder USA. Disse overførsler sker på grundlag af de til enhver tid gældende overførselsgrundlag, for eksempel EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre godkendte mekanismer, som beskrevet i Stripes egen privatlivspolitik.

3.FORMÅL MED BEHANDLING AF DATA

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • At oprette og administrere din brugerkonto
  • At give dig adgang til platformens indhold og funktioner
  • At gemme din fremgang og vise statistikker over din læring
  • At tilbyde personaliserede læringsanbefalinger baseret på din performance
  • At sende dig vigtige meddelelser om din konto (for eksempel nulstilling af adgangskode)
  • At behandle betalinger og administrere dit abonnement
  • At overholde lovkrav, herunder bogføringsloven

4.RETSGRUNDLAG

Behandlingen af dine personoplysninger sker på følgende retsgrundlag:

  • Kontrakt: Behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen om levering af adgang til platformen (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)
  • Samtykke: Til udsendelse af markedsføring og nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a)
  • Retlig forpligtelse: Opbevaring af betalingsdata i henhold til bogføringsloven (GDPR art. 6, stk. 1, litra c)

5.COOKIES

Vi anvender kun teknisk nødvendige cookies til drift af platformen. Disse cookies er nødvendige for at:

  • Holde dig logget ind under din session
  • Huske dine præferencer under brug af platformen
  • Sikre platformens funktionalitet og sikkerhed

Vi anvender ikke tredjepartscookies til markedsføring eller sporing. Vi bruger ikke analyse- eller reklameværktøjer, der placerer cookies.

6.DATABEHANDLERE OG TREDJEPARTER

Vi deler dine oplysninger med følgende tredjeparter, som behandler data på vores vegne:

6.1 Stripe (betalingsbehandling)

Stripe behandler betalinger og gemmer kortoplysninger sikkert. Stripe er certificeret under PCI DSS. For visse oplysninger, herunder betalings- og kortoplysninger, agerer Stripe som selvstændigt dataansvarlig betalingsudbyder og kan overføre personoplysninger til lande uden for EU/EØS. Læs mere i Stripe’s privatlivspolitik, herunder oplysninger om eventuelle overførsler til tredjelande.

6.2 Hosting

Platformen hostes hos en ekstern tredjepartsleverandør, som sikrer opbevaring og drift af vores systemer.

6.3 E-mailudsendelse

Vi bruger en ekstern e-mailtjeneste til at sende transaktionsmails (for eksempel bekræftelser og nulstilling af adgangskode).

7.OPBEVARING AF DATA

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til:

  • Kontooplysninger: Så længe din konto er aktiv
  • Læringsdata og fremgang: Så længe din konto er aktiv
  • Betalingsdata: 5 år efter transaktionen i henhold til bogføringsloven

Når du sletter din konto, slettes alle dine personoplysninger, fremgang og historik permanent. Kun betalingsdata bevares i den lovpligtige periode.

Automatisk sletning af inaktive konti: Hvis din adgang er udløbet og din konto har været inaktiv i 2 år, slettes din konto og alle tilknyttede data (herunder læringsdata, fremgang og statistik) automatisk og permanent. Kun betalingsdata bevares i den lovpligtige periode.

8.DINE RETTIGHEDER

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

8.1 Ret til indsigt

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.

8.2 Ret til berigtigelse

Du har ret til at få rettet urigtige oplysninger om dig. Du kan selv ændre dine oplysninger via din profilside.

8.3 Ret til sletning

Du har ret til at få slettet dine oplysninger. Du kan til enhver tid slette din konto via profilsiden. Ved sletning slettes alle dine data permanent, og der gives ingen refusion for resterende adgangsperiode.

8.4 Ret til begrænsning

Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine oplysninger.

8.5 Ret til dataportabilitet

Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

8.6 Ret til indsigelse

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger.

8.7 Tilbagetrækning af samtykke

Hvis behandlingen af dine personoplysninger er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage via din profilside eller ved at kontakte os.

9.SIKKERHED

Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger:

  • Krypteret forbindelse (HTTPS/TLS) til al datatransmission
  • Krypterede adgangskoder – vi kan ikke se din adgangskode
  • Sikker sessionshåndtering med automatisk logout
  • Kun én aktiv session pr. bruger for at forhindre deling af login
  • Regelmæssig sikkerhedsopdatering af systemer

10.ÆNDRING AF OPLYSNINGER

Du kan til enhver tid selv ændre følgende oplysninger via din profilside:

  • Fornavn og efternavn
  • Profilbillede
  • Adgangskode
  • Samtykke til markedsføring

Du kan også nulstille din adgangskode via “Glemt adgangskode”-funktionen på login-siden.

11.SLETNING AF KONTO

Du kan til enhver tid slette din konto via profilsiden. Ved sletning:

  • Alle dine personoplysninger slettes permanent
  • Al din fremgang, statistik og historik slettes
  • Eventuel resterende adgangsperiode bortfalder uden refusion
  • Sletningen kan ikke fortrydes

Bemærk: Betalingsdata opbevares i 5 år efter transaktionen i henhold til bogføringsloven, uanset om du sletter din konto.

12.KONTAKT

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på:

E-mail: support@visavis.dk

Vi bestræber os på at svare på henvendelser inden for 5 til 7 hverdage.

13.KLAGE

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Website: www.datatilsynet.dk

14.ÆNDRINGER I PRIVATLIVSPOLITIKKEN

Vi forbeholder os ret til at ændre denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail eller ved en meddelelse på platformen. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side med angivelse af opdateringsdato.